Camex Kaubandus OÜ, rekisterikoodi 10464278, osoite Paldiski mnt. 25, 10612 Tallinna (jatkossa nimellä Palvelun tarjoaja) ja asiakas, joka laatii Camexin verkkokaupassa tilauksen ja tunnistautuu kirjoittamalla tilaukseen henkilötietonsa (jatkossa nimellä Palvelun käyttäjä), solmivat tämän Verkkokaupan Käyttösopimuksen (jatkossa nimellä Käyttösopimus).
1. VERKKOKAUPPA
1.1 Camexin verkkokauppa (jatkossa nimellä Verkkokauppa) on Palvelun tarjoajan luoma verkkokauppa, jonka välityksellä tapahtuu tuotteiden myynti Palvelun käyttäjälle.
2. YLEISKOHDAT
2.1. Sopimusosapuolet nojautuvat keskinäisten suhteittensa säätelyssä Viron velvoiteoikeuslakiin (võlaõigusseadus, VÕS) ja muihin Viron tasavallan lakeihin sekä muuhun lainsäädäntöön ja Verkkokaupan Käyttösopimuksessa sovittuun.
2.2. Palvelun tarjoajalla on oikeus koska tahansa tehdä tarjottavaan Verkkokaupan palveluun muutoksia.
2.3. Palvelun tarjoajalla on oikeus yksipuolisesti muuttaa Käyttösopimuksen ehtoja ilman, että sillä olisi velvollisuus ilmoittaa siitä sähköpostitse kirjallisesti Palvelun käyttäjälle.
3. TUOTTEET JA OSTON SUORITTAMINEN
3.1 Verkkokaupassa esitettyjen tuotteiden saatavuus voi vaihdella.
3.2 Mikäli tuotetta ei ole varastossa ja tilausta ei ole mahdollista toimittaa, Verkkokaupan työntekijä ottaa käyttäjään yhteyttä ja tarjoaa mahdollista uutta toimitusaikaa tai tuotteen korvaamista samanarvoisella toisella tuotteella, jonka hinta ja laatu ovat samanlaiset, tai maksetun rahan palauttamista. Palvelun käyttäjälle palautetaan raha viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen esittämisestä.
3.3 Esitetyt tuotekuvat ovat merkitykseltään hahmottavia ja voivat erota todellisesta tuotteesta. Verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät välttämättä ole tyhjentäviä ja saattavat sisältää tahattomia virheitä.
3.4 Verkkokaupassa tarjottavia tuotteita myydään sekä luonnollisille että oikeushenkilöille.
3.5 Palvelun käyttäjä vakuuttaa, että hän on vähintään 15-vuotias.
3.6 Palvelun käyttäjä valitsee halutut tuotteet ja sitoutuu kirjoittamaan tilauksen toimittamisessa vaadittavat tiedot (sukunimi, etunimi, yhteyspuhelin, yhteyssähköpostiosoite, toimitusosoite, postinumero) ja maksaa tuotteista verkkopankin linkin välityksellä, PayPal-tilin kautta tai ennakkomaksulaskun perusteella.
3.7 Palvelun käyttäjä sitoutuu esittämään tilausta laatiessaan totuudenmukaiset tiedot, joita tilauksen toimittamiseen tarvitaan. Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa Palvelun käyttäjän esittämistä epätäsmällisistä tiedoista johtuvasta tilauksen toimituksen täyttämättä jäämisestä tai mistä tahansa muista siitä johtuvista seurauksista.
3.8 Myynti tapahtuu sitten, kun Palvelun käyttäjä on lähettänyt Verkkokaupan sivuston kautta tilauksen ja on maksanut sen.
4. HINNAT
4.1. Kaikki Verkkokaupassa olevat hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron.
4.2. Palvelun tarjoajalla on oikeus koska tahansa muuttaa Verkkokaupassa näytettäviä hintoja. Mikäli Verkkokaupassa on hintoja muutettu sen jälkeen, kun Palvelun käyttäjä on esittänyt tilauksen ja maksanut sen, Palvelun tarjoaja sitoutuu toimittamaan käyttäjälle kyseiset tuotteet tilaushetkellä voimassa olleilla hinnoilla. Palvelun käyttäjällä ei ole oikeutta vaatia hintaeron korvaamista.
5. TOIMITUSAIKA JA PERILLE TOIMITUKSEN EHDOT
5.1 Palvelun käyttäjällä on oikeus valita kolmesta erilaisesta tavaran haltuunsaamistavasta.
5.1.1 Tavarat toimitetaan Palvelun käyttäjälle lähetin avulla.
5.1.2 Palvelun käyttäjä tulee itse noutamaan tavarat Tallinnassa osoitteessa Paldiski mnt. 25 sijaitsevasta Camexin kaupasta.
5.1.3. Tavarat toimitetaan Palvelun käyttäjälle Viron tasavallan ja Latvian tasavallan alueella Omnivan pakettiautomaattipalvelulla ja Suomen tasavallan alueella Itellan SmartPOST-pakettiautomaattipalvelulla.
5.2 Mikäli Palvelun käyttäjä on valinnut toimitustavaksi lähetin, tavaran perille toimittaminen tapahtuu lähetillä 2-5 työpäivän kuluessa, mikäli Omnivan tai Itellan SmartPOST-palvelun, tavaran perille toimittaminen tapahtuu Palvelun käyttäjän valitseman Omnivan tai Itella SmartPOST-palvelun automaattiin 2-5 työpäivän kuluessa. Kaikki lähetykset ovat vakuutettuja asiakkaalle luovutushetkeen saakka.
5.3 Mikäli Palvelun käyttäjä on valinnut tavaran haltuunsaamistavaksi tavaran itse noutamisen Tallinnassa osoitteessa Paldiski mnt. 25 sijaitsevasta Camexin kaupasta, Palvelun käyttäjää informoidaan puhelimitse tai sähköpostitse siitä, milloin hänen tilaamansa tavarat ovat valmiit luovutettaviksi. Tämä tieto toimitetaan Palvelun käyttäjälle viimeistään 2-5 työpäivän kuluessa rahan saapumisesta Palvelun tarjoajan pankkitilille.
5.4 Tilattujen tavaroiden luovutus tapahtuu vain tilauksessa mainitulle Palvelun käyttäjälle henkilöllisyyden todistavan asiakirjan esittämistä vastaan. Kolmansille henkilöille tavaran luovuttaminen tapahtuu vain Palvelun käyttäjän kanssa sovitusti.
6. SOPIMUKSESTA VETÄYTYMINEN
6.1 Mikäli Palvelun käyttäjä haluaa vetäytyä sopimuksesta tilauksen esittämisen jälkeen ja ennen kun Palvelun tarjoaja on täyttänyt sopimuksen, Palvelun käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan siitä kirjallisesti mahdollisimman nopeasti Palvelun tarjoajalle. Kirjallinen viesti tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen
6.2 Mikäli vetäytymisilmoitus saapuu Palvelun tarjoajalle sen jälkeen, kun Palvelun tarjoaja on täyttänyt sopimuksen, sopimuksesta vetäytyminen tapahtuu Verkkokaupan Käyttösopimuksen luvun ”Vetäytymisoikeus” mukaisesti.
6.3 Palvelun tarjoaja maksaa Palvelun käyttäjälle maksetun summan takaisin viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun on saanut sopimuksesta vetäytymisestä ilmoituksen.
6.4 Raha maksetaan pankkisiirrolla samalle pankkitilille, jolta se saapui Palvelun tarjoajalle.
7. VETÄYTYMISOIKEUS
7.1 Verkkokaupassa solmittuja sopimuksia koskee 14 päivän oikeus vetäytyä yhteydenpitovälineen avulla solmitusta sopimuksesta. Määräaika alkaa siitä päivästä, jona tavara on toimitettu Palvelun käyttäjälle perille. Kun Palvelun käyttäjä on päättänyt vetäytyä sopimuksesta, hänelle syntyy velvollisuus palauttaa tavara Palvelun tarjoajalle.
7.2 Palautettavan tuotteen tulee olla virheetön, kokonaisuuden muodostava, vahingoittamaton ja avaamattomassa alkuperäispakkauksessa sekä käyttämätön.
7.3 Palautusoikeus ei koske elektroniikkatuotteita (CDI:t, jännitteensäätimet, sytytyskäämit jne.)
7.4 Tuotteen palauttamiseksi tulee esittää vetäytymisilmoitus sähköpostiosoitteeseen
7.5 Sopimuksesta vetäytymisen yhteydessä kuluttajan tulee palauttaa esine viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksesta vetäytymisestä ilmoittamisesta.
7.6 Palauttamisen yhteydessä Palvelun käyttäjälle maksetaan raha takaisin pankkisiirrolla viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksesta vetäytymisilmoituksen saamisesta.
7.7 Raha maksetaan pankkisiirrolla samalle pankkitilille, jolta se saapui Palvelun tarjoajalle.
7.8 Palvelun käyttäjä sitoutuu maksamaan tavaran palautuskustannukset, paitsi mikäli palautettava tuote ei vastannut kuluttajan tilausta.
7.9 14 päivän palautusoikeus ei koske seuraavaa tavaraa – tuotetta, joka on tilattu erityisesti Palvelun käyttäjän henkilökohtaiset tarpeet huomioon ottaen.
7.10 Mikäli tuotteen palauttamisen jälkeen ilmenee, että tuote ei vastaa Verkkokaupan Käyttösopimuksen kohdissa 7.1 – 7.4 esitettyjä vaatimuksia, rahaa ei palauteta Palvelun käyttäjälle ja palautettu tuote jää Palvelun tarjoajalle säilytettäväksi. Säilyttämiseen tai tuotteen Palvelun käyttäjälle palauttamiseen liittyvät kustannukset maksaa Palvelun käyttäjä.
8. VALITUSTEN ESITTÄMISKÄYTÄNTÖ
8.1 Verkkokaupasta myytyjä tuotteita koskee VÕS 218 § 2 mom. säädetty kahden vuoden pituinen valitusten esittämistä koskeva määräaika.
8.2 Valitusten käsittely tapahtuu Verkkokaupan Käyttösopimuksen liitteenä nro 1 olevan ”Camex Kaubandus OÜ:n valitusten käsittelykäytännön” mukaisesti”.
9. HENKILÖTIEDOT JA NIIDEN KÄYTTÄMINEN
9.1 Palvelun käyttäjä antaa Palvelun tarjoajalle selkeän ja tietoisen suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn.
9.2 Tilauksen esittämisen yhteydessä käyttäjän antamat ja Palvelun tarjoajan tietoon tulleet Palvelun käyttäjän henkilötiedot kirjataan asiakasrekisteriin ja niitä käytetään myyntipalvelun tarjoamiseen ja tavaran tarjoamiseen Palvelun käyttäjälle.
9.3 Korttitietoja kysyttäessä käytetään turvallista SSL-tietoliikenneyhteyttä sekä MasterCard SecureCode- ja Verified by Visa -turvajärjestelmiä.
9.4 Palvelun tarjoaja ei näe kirjoitettuja korttitietoja. Sopimuksen tekemiseksi kortin haltija suunnataan Maksekeskuksen (Maksekeskus AS www.maksekeskus.ee) tai PayPalin (PayPal, Inc. www.paypal.com) turvalliseen ympäristöön. Maksuhetkellä kortin haltija kirjoittaa korttitiedot Maksekeskuksen tai PayPalin palvelimessa olevaan tietokantaan ja tiedot säilytetään samoin Maksekeskuksen tai PayPalin palvelimessa.
9.5 Henkilötietojen lähteenä on asiakassuhteen synty Verkkokaupassa tilauksen rekisteröinnin yhteydessä.
9.6 Rekisteröitäviin henkilötietoihin kuuluvat tiedot Palvelun käyttäjän tilauksesta – tilaajan etu- ja sukunimi tai/ja yrityksen nimi, katu, talo, asunnon numero, asuinpaikka tai kaupunki, postinumero, puhelinnumero, osoite, toimitustapa, käytetty maksutapa, Verkkokaupan Käyttösopimuksen hyväksyminen, myyntitarjousten lähettämiseen suostuminen, sähköpostiosoitteeseen vapaamuotoisena tekstinä kirjoitetut huomautukset.
9.7 Henkilötietoja käsittelee Camex Kaubandus OÜ, Paldiski mnt. 25, 10612 Tallinna, rekisterikoodi 10464278.
9.8 Palvelun käyttäjän henkilötiedot, joita tarvitaan tavaran välittämiseen Palvelun käyttäjälle, toimitetaan kuljetuspalvelua tarjoavalle yritykselle.
9.9 Henkilötietojen suoja on taattu kaikilla laista seuraavilla turvakeinoilla.
9.10 Palvelun tarjoaja sitoutuu pidättymään rekisteröityjen henkilötietojen toimittamisesta sivullisille henkilöille.
9.11 Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa Palvelun käyttäjää koskevia henkilötietoja henkilöille, joilla on siihen laillinen oikeus ja jotka käsittelevät tietoja laissa säädetyn velvollisuuden täyttämiseksi, sekä henkilöille, joilla on siihen laillinen oikeus ja se tapahtuu Palvelun käyttäjän tai muun henkilön hengen, terveyden tai vapauden suojelemiseksi.
9.12 Palvelun käyttäjällä on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot sekä muuttaa niitä tai pyytää poistamaan henkilötietonsa rekisteristä.
9.13 Palvelun käyttäjä antaa Palvelun tarjoajalle suostumuksensa lähettää tilauksen esittämisen yhteydessä kirjoitettuun sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistus.
9.14 Palvelun käyttäjä antaa Palvelun tarjoajalle suostumuksensa lähettää myyntitarjouksia tilauksen esittämisen yhteydessä kirjoitettuun sähköpostiosoitteeseen siinä tapauksessa, että on merkinnyt rastin tätä koskevaan suostumukseen käyttäjäksi rekisteröitymissivulla.
10. VASTUU
10.1 Palvelun tarjoajan vastuu rajoittuu tuotteen myyntihintaan. Palvelun tarjoaja ei ota vastuuta viallisten tuotteiden aiheuttamista vahingoista, kuten omaisuuden tai tiedon vahingoittuminen, liikevaihdon tai voiton menettäminen.
10.2 Palvelun käyttäjä sitoutuu käyttämään Verkkokaupan palvelua ainoastaan lain mukaisesti ja hyviin tapoihin nojautuen.
10.3 Palvelun käyttäjä vastaa itse kaikkien käytön edellyttämien laitteiden ohjelmistojen tietoliikennejärjestelmien hankintaan ja kunnossapitoon liittyvistä ja myös muista Verkkokaupan Palvelun käyttämisestä aiheutuvista kustannuksista.
10.4 Palvelun käyttäjä vastaa täysin Verkkokaupan Käyttösopimuksen ehtojen vastaisesta sekä lain ja hyvien tapojen vastaisesta Verkkokaupan käyttämisestä Palvelun tarjoajalle, muille Palvelun käyttäjille tai kolmansille henkilöille aiheutuneista vahingoista.
11. ERIMIELISYYDET
11.1 Verkkokaupan Käyttösopimuksesta seuraavat kiistat Palvelun käyttäjän ja Palvelun tarjoajan välillä ratkaistaan Viron tasavallassa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Mikäli sovintoa ei saavuteta, kiista ratkaistaan Harjumaan käräjäoikeudessa (Harju Maakohus).
12. KÄYTTÖEHDOT
12.1 Käyttösopimuksessa esitettyihin ehtoihin tutustuminen on Palvelun käyttäjälle pakollista.
12.2 Merkitsemällä tilauksen esittämisen yhteydessä rastin asianmukaiseen ruutuun ”Hyväksyn Verkkokaupan käyttöehdot” Tilauksen käyttäjä vahvistaa, että hän on tutustunut Käyttösopimuksessa esitettyihin ehtoihin, ymmärtänyt ne ja hyväksyy Käyttösopimuksessa esitetyt ehdot.
Camex Kaubandus OÜ